Garanti & Reklamation
📌 För privatpersoner (konsumenter)
Du har alltid rätt att reklamera en vara med ursprungligt fel i upp till 3 år från köpet, enligt konsumentköplagen.
Inom de första 2 åren ansvarar vi som säljare för att visa att felet inte var ursprungligt.
Utöver detta erbjuder vi en 12 månaders garanti som omfattar tillverknings- och materialfel.
Garantin gäller inte vid:
- Felaktig användning (t.ex. fel vätska, stötar, väta eller extrema temperaturer)
- Fel vid rengöring, kalibrering eller batteribyte
- Normalt slitage
- Ingrepp eller reparation av obehörig part
Vid reklamation eller garantiärende: kontakta oss på kontakt@artameter.se med ordernummer, beskrivning av problemet samt gärna bilder eller video.
🧾 För företagskunder
För företag (juridiska personer) gäller 6 månaders garanti, om inget annat överenskommits.
Observera att konsumentköplagen inte gäller vid företagsköp.
Garantin gäller endast vid:
- Normal användning enligt produktens specifikation
- Korrekt hantering, förvaring och kalibrering
Garantin gäller inte vid:
- Felaktig användning eller vätska
- Skador vid transport eller förvaring
- Ingrepp av obehörig part
Vid garantiärende: kontakta oss via kontakt@artameter.se med ordernummer och felbeskrivning.
⚖️ Sammanfattning
| Typ av kund | Reklamationsrätt | Garanti |
|---|---|---|
| Privatperson | 3 år (lagstadgat) | 12 månader |
| Företagskund | Ej lagstadgat | 6 månader |